Inkjet & Digitaldruck

Heidelberg Logistics Goes Online

Freitag 13. Juli 2001 - Die Heidelberger Druckmaschinen AG plant ab Frühjahr 2002 die Einführung eines Online-Shops für Heidelberg Serviceteile.

Dann haben Kunden die Möglichkeit, ein ausgewähltes Teilespektrum (u.a. Verschleißteile, Verbrauchsmaterialien und Zubehör) über das Internet zu bestellen. Das Angebot wird in der Einführungsphase zuerst in ausgewählten europäischen Märkten getestet werden. Mit Beginn des neuen Geschäftsjahres im Frühjahr 2002 soll das Angebot dann allen Kunden zur Verfügung stehen. Diese kommen über die jeweils lokalen Heidelberg Landes Web Pages zum Online-Shop. „Das Internet ist rund um die Uhr verfügbar und somit können unsere Kunden den Online-Shop auch rund um die Uhr nutzen. Im Rahmen dieses Angebots lässt sich auch die Verfügbarkeit online abfragen und die Lieferung über eine Track and Trace Funktion verfolgen“ so Klaus Miller, Leiter Parts Marketing bei Heidelberg.
Mit dem Online Parts Shop erfüllt Heidelberg konkrete Kundenanforderungen und erreicht eine Verbesserung des Serviceangebotes seiner Landesgesellschaften. Die Auslieferung der Artikel erfolgt durch das Heidelberg Logistiknetzwerk nach den jeweils optimalen Kriterien. Diese kann sowohl lokal als auch aus dem World Logistics Center (WLC) erfolgen. In diesem Zusammenspiel wird das WLC eine immer stärkere Rolle übernehmen.