Inkjet & Digitaldruck
MAN Roland dokumentiert on Demand mit Xerox Global Services
Mittwoch 12. April 2006 - Die technische Dokumentation einer Bogenoffset-Anlage der MAN Roland Druckmaschinen AG umfasst rund 2.500 Dokumente pro Sprachversion das sind ungefähr 5.500 bis 6.000 Seiten. Bislang musste dieser Dokumentenberg händisch aus einem Lager heraus zusammengestellt werden ein langwieriger und komplizierter Prozess. Daher hat der Maschinenbauer die Verantwortung für die technische Dokumentation an Xerox Global Services ausgelagert. Das Resultat sind gesunkene Kosten, gestiegene Qualität sowie verbesserte Zufriedenheit der MAN-Kunden.
Qualität on Demand
Die Mitarbeiter von Xerox Global Services und MAN Roland speichern alle Dokumente, zum Beispiel Bedienungsanleitungen oder Ersatzteilkataloge, in einem elektronischen Dokumentenarchiv (EDA). Dort werden alle Dokumente zentral auf dem neuesten Stand gehalten. Wird nun eine Dokumentation benötigt, leiten die Verantwortlichen die passenden Dateien einfach an das digitale Drucksystem RS6000 von IBM weiter. Alle wichtigen Informationen für den Produktionsprozess werden direkt übermittelt für jedes Dokument ist also direkt klar, ob es beispielsweise ein- oder beidseitig zu drucken ist, in welchem Format und welche Art von Bindung zum Einsatz kommt. Im Vorfeld der Implementierung führte Xerox Global Services eine detaillierte Analyse durch, um die optimale Lösung für die Bedürfnisse von MAN Roland zu ermitteln.
Im Print-on-Demand-Verfahren läuft die Produktion der Dokumente erst an, wenn diese auch tatsächlich benötigt werden. So entstehen individualisierte Dokumentationspakete aus kontinuierlich aktualisierten Einzeldokumenten. Für MAN Roland ergeben sich so gleich mehrere Vorteile: Neben den Kosteneinsparungen durch gesunkene Lagerkosten verbesserten sich auch Qualität und Vollständigkeit der Unterlagen, während die benötigte Zeit zwischen Anforderung und Lieferung der Dokumentation drastisch verkürzt werden konnte.
