Aus den Unternehmen
Comparting 2017 in Böblingen
Donnerstag 07. September 2017 - Von Customer Communication Management (CCM) zu Automated Case Management: In zehn Jahren werden 80 Prozent der heutigen Sachbearbeitung von Maschinen erledigt. So die Prognose von Harald Grumser, Gründer und Vorstand der Compart AG. Die Kommunikation mit dem Kunden erfolgt ausschließlich ereignisbezogen und die gesprochene Sprache wird die Schrift als Medium zunehmend verdrängt haben.
Diese Thesen mögen durchaus kontrovers sein. Unstrittig ist aber, dass durch die Digitalisierung sämtlicher Geschäftsprozesse auch der Personalisierung und Automatisierung der Kommunikation eine noch größere Bedeutung zukommt.
Diskutieren Sie auf dem Comparting am 9. und 10. November 2017 in der Kongresshalle Böblingen über die verschiedenen Aspekte einer modernen Kundenkommunikation. Neben spannenden Neuerungen im Compart Produktportfolio erwartet Sie eine Vielzahl von Anwendervorträgen aus den verschiedensten Branchen, ergänzt um hochkarätige Fachvorträge mit Fokus auf technischen und betrieblichen Themen.
Profitieren Sie vom Austausch mit unseren internationalen Referenten auf einem der wichtigsten Foren für Dokumenten- und Output-Management. Denn sicher ist: Es geht künftig um den Inhalt, unabhängig vom Ausgabekanal: „Its the content, stupid!“
