MAN Roland dokumentiert on Demand mit Xerox Global Services
Die technische Dokumentation einer Bogenoffset-Anlage der MAN Roland Druckmaschinen AG umfasst rund 2.500 Dokumente pro Sprachversion das sind ungefähr 5.500 bis 6.000 Seiten. Bislang musste dieser Dokumentenberg händisch aus einem Lager heraus zusammengestellt werden ein langwieriger und komplizierter Prozess. Daher hat der Maschinenbauer die Verantwortung für die technische Dokumentation an Xerox Global Services ausgelagert. Das Resultat sind gesunkene Kosten, gestiegene Qualität sowie verbesserte Zufriedenheit der MAN-Kunden.