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Xerox und IBM schließen Kooperationsabkommen
Freitag 14. November 2008 - Xerox und IBM haben ein weltweites Abkommen zum Dokumentenmanagement und Global Imaging unterzeichnet. Als bevorzugter Partner von IBM Managed Business Process Services (MBPS), ein Bereich der IBM Global Technology Services, wird Xerox für den Scan und die Abbildung von Millionen Kundendokumenten von IBM Kunden zuständig sein. Für die Entwicklung seiner Dokumentendienstleistungen und Lösungen nutzt Xerox seine Branchenkompetenz sowie seine Erfahrungen in unternehmenskritischen Geschäftsprozessen und moderner Technologie.
„Diese Partnerschaft wird zur Optimierung unserer Services sowie zum Wachstum des Kundenstammes von IBM beitragen. Außerdem sparen wir so Kosten ein“, betont Larry Huffman, Vice President, Global Business Process Delivery für IBM MBPS. „In Kombination mit unserer Geschäftsprozess-Expertise profitieren wir von größerer Kosteneffizienz und verkürzten Reaktionszeiten im Kundengeschäft.“
Vorteile an den Kunden weitergeben
IBM MBPS automatisiert und standardisiert Back-Office-Funktionen für Bereiche wie Finanzen und Buchführung, Human Resources, Customer Relationship Management, Gehaltsabrechnung und Rechnungslegung. IBM wird die globalen Dokumentenmanagement-Services von Xerox nutzen, um seinen Kunden digitalen Zugang zu Informationen zu bieten, die bislang nur schriftlich vorliegen. Weitere Vorteile für die Effizienz beinhalten eine schnellere Dokumentensuche, einen schnelleren Zugriff auf Dokumente, eine verbesserte Qualitätskontrolle sowie weniger Archivierungsbedarf, indirekte Kosten und Lagerkosten.
„Einwandfreies Dokumentenmanagement ist entscheidend, wenn die Effizienz in allen Geschäftsbereichen optimiert werden soll“, erklärt Stephen Cronin, President, Xerox Global Services. „Die Global Imaging- und Dokumentenmanagement-Services von Xerox kombiniert mit den Fähigkeiten von IBM im Bereich Business-Process-Outsourcing sind eine kraftvolle Mischung, die den Kunden einen Wettbewerbsvorteil und messbares ROI verschafft.“
Xerox unterhält Zentren für Scanning und Imaging sowie Datenzentren weltweit, unter anderem in den Niederlanden, Spanien, Großbritannien, Brasilien, Nordamerika, Japan und Rumänien.
