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Cewe Color gewinnt Axia-Award
Dienstag 01. Februar 2011 - Cewe Color hat den Axia-Award 2010 des Beratungs- und Wirtschaftspru?fungs-Unternehmens Deloitte gewonnen. Bereits zum vierten Mal wurden Firmen mit dem Award ausgezeichnet.
2010 lag der Schwerpunkt darauf, wie es mittelsta?ndische Unternehmen schaffen, aus einer Kundenidee erfolgreiche Innovationen zu entwickeln. Cewe Color band den Kunden konsequent in den Innovationsprozeß ein, konnte damit die Jury überzeugen und in der Kategorie „Mit dem Kunden in die Zukunft – von der Kundenidee zur Innovation“ gewinnen.
„Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir sind u?ber viele verschiedene Kana?le im Dialog mit unseren Kunden“, so Thomas Grunau, Gescha?ftsfu?hrer Marketing. Kundenideen werden u?ber die Verarbeitung von Kundenfeedback, aus Testergebnissen zur Kundenzufriedenheit und der Interaktion in sozialen Netzwerken generiert. „Besonders produktiv ist unser moderiertes Forum auf unserer Webseite. Hier ergeben sich tagta?glich viele neue Anregungen, durch die wir die Produkte zum Kundennutzen stetig weiterentwickeln“, fu?hrt Thomas Grunau weiter aus. Bevor neue Ideen umgesetzt werden, pru?fen und bewerten Testkunden die Produkte und Funktionen, so daß sie bei Einfu?hrung bereits praxiserprobt sind.
Auch die Software fu?r die Erstellung des Cewe Fotobuchs wird kontinuierlich weiter entwickelt. Sie hat bereits viele Preise fu?r ihre einfache und durchdachte Anwendbarkeit erhalten. Inzwischen ist sie so programmiert, daß sie sich auf die Vorkenntnisse des Kunden einstellen kann. Anfa?nger und Profis ko?nnen damit optimal arbeiten, da das flexible und stufenweise Zu- oder Abschalten zusa?tzlicher Funktionsmodule mo?glich ist. Als ju?ngste Entwicklung kann das Cewe Fotobuch in Social Networks integriert und Fotos mit einer iPhone App gedruckt werden. In einer Branche, die sich in den letzten 15 Jahren durch die Digitalisierung komplett gewandelt hat, konnte Cewe Color durch die konsequente Kundenorientierung die Umstellung von der Analog- zur Digitalfotografie erfolgreich meistern und hat sich als Marktfu?hrer in Europa etabliert.
