Workflow
Office Depot: Managed Print Services von Xerox
Freitag 04. März 2011 - Office Depot, ein führender Anbieter von Produkten und Services rund um das Büro, bietet Managed Print Services (MPS) von Xerox an. In einem ersten Schritt stellt Office Depot die MPS von Xerox seinen Kunden in Deutschland zur Verfügung, bevor die Zusammenarbeit europaweit ausgedehnt wird.
Office Depot kann mithilfe der Managed Print Services von Xerox die Druckerlandschaft seiner Kunden optimieren und so die Kundenbindung stärken. Die Nutzer der Managed Print Services profitieren von niedrigeren und transparenten Kosten beim Drucken und Kopieren und einem geringeren Support-Aufwand. Weitere Vorteile, die der Einsatz der MPS von Xerox bringt, sind die niedrigere Umweltbelastung sowie eine höhere Produktivität der Nutzer.
Mit den Managed Print Services von Office Depot und Xerox lässt sich die gesamte Drucker- und Kopiererlandschaft eines Unternehmens optimieren – auch wenn Systeme unterschiedlicher Hersteller zum Einsatz kommen. Die Kunden haben zudem die Möglichkeit, weiterhin Drucker, Kopierer, Multifunktionsgeräte sowie Verbrauchsmaterialien nach ihren Anforderungen auszuwählen. Office Depot steht in diesem Fall als zentrale Anlaufstelle zur Verfügung.
„Der Vertrag mit Office Depot zeigt, dass die Drucker-Hardware heute weniger stark im Vordergrund steht, sondern immer mehr Unternehmen nach Lösungen suchen, mit denen sich das Outputmanagement ganzheitlich, effizient und kostengünstig abbilden lässt. In Zusammenarbeit mit Xerox kann Office Depot sein Angebot optimal auf diese Entwicklung abstimmen“, zieht Christoph von Poser, General Manager German Channels Group bei Xerox, Bilanz. „Wir selbst profitieren von der breiten Kundenbasis von Office Depot. Die Partnerschaft wird uns dabei unterstützen, unsere Marktanteile sowohl im Office- als auch im Service-Geschäft weiter zu erhöhen.“
Xerox verfügt in den Bereichen Process- und Dokumentenmanagement-Services über das breiteste Produktportfolio auf dem Markt. Dies kommt auch den Kunden von Office Depot zugute, wie Mike Elbers, Vice President Marketing and Merchandising bei Office Depot in Europa, bestätigt: „Dank der führenden Rolle, die Xerox bei MPS spielt, erhalten unsere Kunden Zugang zu ausgezeichneten Service-Angeboten – und dies in ganz Europa. Zudem können die Office Depot-Kunden zu günstigen Konditionen Hardware leasen, sei es Systeme von Xerox oder von anderen Anbietern.“
Die Xerox Partner Print Services – das Managed Print Services-Angebot von Xerox über den indirekten Kanal – beinhalten Dienstleistungen und Tools, um Unternehmen eine Bewertung der Leistungsfähigkeit ihrer aktuellen Druckumgebung, eine Performance-Optimierung der Druckernetzwerke und ein effizientes Management der Druckerinfrastruktur, unabhängig von Herstellern und Gerätetypen, zu ermöglichen. Dadurch entstehen für den Endverbraucher geringere Druck- und Kopierkosten, ein niedriger Aufwand für den IT-Support sowie ein gesteigertes Produktivitätsniveau durch die effiziente Nutzung unterschiedlicher Druckplattformen.
Um in das Programm aufgenommen zu werden, müssen Xerox Partner einen umfassenden Akkreditierungs- und Zertifizierungsprozess durchlaufen. Der Prüfungsprozess beinhaltet die vier Phasen der Managed Print Services: Evaluierung, Planung, Implementierung und Management. Als Teil des Managed Print Services Portfolio für den indirekten Kanal bieten die Xerox Partner Print Services Partnern wie Office Depot die Flexibilität, ihre Services unter der eigenen Marke zu vertreiben, wobei sie aber auf eine gemeinsame Technologieplattform und ein weltweites Netzwerk zurückgreifen können, das von Xerox gestellt wird.
