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Heytex: Zusammenarbeit mit Color Concepts ausgebaut
Mittwoch 30. Januar 2013 - Nach der erfolgreichen Etablierung der Colorbase Datenbank mit hinterlegten ICC-Profilen für Heytex Sign-Medien Mitte 2012 ist die Partnerschaft zwischen Heytex und Color Concepts nun ausgebaut worden.
Seit Anfang 2013 unterstützt Color Concepts Heytex auch bei der persönlichen Kundenbe- ratung im gesamten Themenfeld Farbmanagement – bestmögliche Beratungsqualität durch die synergetische Zusammenfügung von qualifiziertem Fachwissen.
Im komplexen Zusammenspiel von Medium, Druckereinstellung, Tinten, Software und anderen können negative Druckergebnisse verschiedenste Ursachen haben. Und nur eine individuell zutreffende Analyse hilft dem einzelnen Anwender tatsächlich weiter.
Um seinen Kunden hierbei langfristig noch bessere Hilfe anbieten zu können, werden die Heytex Serviceberater bei allen Anfragen zum Druckprozess ab sofort von den Farbmanagement-Experten von Color Concepts unterstützt. Auf diese Weise bilden die Experten beider Unternehmen mit ihrem jeweiligen Know-how das gesamte Fachwissen lückenlos unter einem Dach ab.
Die Hauptverantwortung für das gesamte Serviceangebot trägt selbstverständlich auch weiterhin Heytex. Deshalb besteht nach wie vor die Möglichkeit zur direkten Abstimmung mit Heytex. Ebenso bleibt die Abwicklung einer materialbedingten Reklamation mit dem Kunden ausschließlich Aufgabe von Heytex selbst.
Sämtliche bestehenden Nutzungsmöglichkeiten der Heytex Color- base Datenbank sowie die Verrechnungsregularien bei einer neuen Profilerstellung durch Color Concepts bleiben davon unberührt.
„Mit dieser weiteren Optimierung unseres Colormanagement- Angebots bieten wir unseren Kunden erneut eine nachhaltige Ser- viceleistung, die ihre Wettbewerbsfähigkeit beim Einsatz von Heytex Sign-Materialien weiter verbessert“, fasst Vertriebsleiter Sign, Arnoud Mekenkamp die Vorteile des neuen Rahmenvertrags mit Color Concepts zusammen.
