Workflow
Geprüfte Qualität für Anbieter von Druckdienstleistungen
Donnerstag 28. April 2016 - Wer die Dienste einer Online-Druckerei in Anspruch nehmen möchte, steht vor der Qual der Wahl. Denn das Angebot ist groß. Druckanbieter stehen vor der komplexen Aufgabe, dass neben dem reinen Einkaufsprozess auch die Konfiguration und die Herstellung der Artikel so funktionieren, dass der Kunde am Ende Produkte von gleichbleibend hoher Qualität erhält. Gleichzeitig soll der Prozess transparent und sicher sein. Mit dem Zertifikat "s@fer-shopping Online-Print" bescheinigt TÜV SÜD ausgezeichnete Produkt- und Prozessqualität und bietet damit eine Orientierungshilfe an.
Für das Siegel muss der Online-Druckanbieter ein vierstufiges Prüfverfahren durchlaufen. Im ersten Schritt erfolgt eine Bewertung der Qualität der Druckprozesse sowie die Beurteilung des Shops hinsichtlich Bedienbarkeit, Informationsangebot und Transparenz. Damit die übertragenen Daten der Kunden keinen Gefahren ausgesetzt sind, wird im zweiten Schritt ein umfangreicher IT-Sicherheitscheck des Onlineshops und der Webapplikationen durchgeführt. Anschließend erfolgt eine Prüfung der Produktionsdatenkontrolle. Entscheidend ist dabei die Frage: Werden einem Kunden vor dem tatsächlichen Druck die Druckdaten zur Verfügung gestellt, damit dieser sie auf inhaltliche und gestalterische Richtigkeit prüfen kann? Schritt vier des Prüfverfahrens stellt schließlich ein Vor-Ort-Audit dar. Hier werden direkt beim Anbieter die Produktionsprozesse und die Kundenfreundlichkeit getestet.
„Druckdienstleister stehen vor der Herausforderung, dass ihre Produkte anhand der Kundeneingaben entstehen. Damit sie zeigen können, dass ihre Prozesse transparent und verlässlich sind, haben wir die s@fer-shopping-Zertifizierung um die Anforderungen für Online-Print-Shops erweitert“, erklärt Marko Hoffmann, Produktmanager bei der TÜV SÜD Sec-IT GmbH. „Die Prüfung entspricht der Zertifizierung für das Standard-Siegel. Zusätzlich wird aber der Online-Print-Prozess genau unter die Lupe genommen.“
Anfang des Jahres stellte der Online Druckpartner CEWE-PRINT.de unter Beweis, dass er die hohen Anforderungen erfüllt und erhielt als erster deutscher Anbieter das Prüfsiegel „s@fer-shopping Online-Print“.
