Workflow
Weniger Aufwand für die Betreuung des Druckerparks
Samstag 01. Juni 2013 - Der Effizienzoptimierer TOPCART bietet seit Kurzem auch seine hausintern entwickelte Software auf dem Markt an.
„TC Admin erfasst die Geräte einer Druckerlandschaft (Laserdrucker, Faxe, Kopierer, Multifunktionsgeräte) modell- und markenübergreifend, ist einfach zu bedienen und liefert Informationen über den aktuellen Zustand der einzelnen Geräte direkt auf den Computerbildschirm“, erklärt Wolf Mayer, Geschäftsführer von TOPCART. Angezeigt werden zum Beispiel Füll-, Zählerstände und Störungen.
TOPCART hat sich auf die Optimierung von Druck- und IT-Peripherie-Konzepten spezialisiert. Seit etwa zweieinhalb Jahren stellt die Firma ihren „save per page“-Kunden TC Admin zur Verfügung. Die Entwicklungsabteilung von TOPCART hat die Software programmiert und fortlaufend an die Anforderungen der Kunden angepasst. „Die positiven Rückmeldungen haben uns in unserer Entscheidung bekräftigt, TC Admin nun ab sofort auch als eigenes Produkt zu verkaufen“, meint Wolf Mayer. Mit dem Verkauf von TC Admin steigt TOPCART – pünktlich zum 20-jährigen Firmenjubiläum – offiziell in den Softwarevertrieb ein.
„Der Zeit- und Kostenfaktor für die Überwachung und Betreuung des Geräteparks in einem Unternehmen wird oft unterschätzt“, betont Wolf Mayer. Durch die Software TC Admin wird der Aufwand reduziert. Die Kontrolle der Füll- und Zählerstande, der Seitenverbrauch oder mögliche Störungen müssen nicht mehr vor Ort diagnostiziert werden, sondern werden direkt auf dem Bildschirm angezeigt. Hat der Tonerstand eine bestimmte Menge unterschritten oder tritt eine Störung auf, dann erhält der Mitarbeiter eine E-Mail und kann rechtzeitig eine neue Kartusche bestellen bzw. kann er die Bestell- und Verwaltungsabläufe sogar vollständig automatisiert ablaufen lassen. Außerdem können gleichzeitig mehrere Personen auf TC Admin zugreifen. Auch ohne Fachkenntnisse lässt sich die Software leicht installieren und einfach bedienen, sodass die Mitarbeiter vom Schreibtisch aus einen kompletten Überblick über den Status ihrer Gerätelandschaft haben. Das Besondere daran: Die Geräte des betreffenden Netzwerks erkennt das Programm automatisch, ganz gleich welche Marke oder welches Modell. Außerdem ermöglichen spezielle Reports, in denen verschiedene Daten ausgelesen werden, einen detaillierten Überblick über die Geräte und ihren tatsächlichen Verbrauch. Es wird zum Beispiel erkannt, mit welchem Gerät am meisten gedruckt wird.
Vor etwa zwei Jahren hatte TOPCART die Idee, für seine Kunden eine Software zu entwickeln, die hersteller- und modellunabhängig eingesetzt werden kann. Weil TOPCART viele unterschiedliche Gerätetypen mit seinem Servicekonzept „save per page“ betreut, muss die Software alle Geräte erkennen und auswerten können. Die damaligen Print-Control-Programme waren für den Einsatz und die Umsetzung des Konzepts „save per page“ zu umständlich, zu langsam und zu wenig kompatibel. „save per page“ beinhaltet Serviceleistungen, Lohn- und Anfahrtskosten, Ersatzteile und – bei Bedarf – das Folgegerät. Doch als Erstes wird der Gerätepark eines Unternehmens betriebswirtschaftlich analysiert, anschließend optimiert und an den tatsächlichen Bedarf angepasst – und das herstellerunabhängig. Dadurch können die Kosten um bis zu 30 Prozent gesenkt werden. „save per page“ ermöglicht den Firmen eine bessere Ausgabenkontrolle und Budgetsicherheit. Damit sie dazu auch den aktuellen Zustand ihrer Druckergeräte besser kontrollieren können, hat TOPCART TC Admin programmiert.
Die Software kann als Jahreslizenz in drei verschiedenen Versionen, TC Admin 50, TC Admin 100 und TC Admin unlimited, erworben werden. Das bedeutet, die Lizenz eignet sich für die Verwaltung von 50, 100 oder einer unlimitierten Anzahl von Geräten.
