LFP - Large-Format-Printing
Roland DG Connect erweitert den Servicebereich und ermöglicht mehr Kundenkommunikation und Kreativität
Dienstag 03. August 2021 - Der führende Hersteller von Großformat-Tintenstrahldruckern und Druckern/Schneideplottern, Roland DG, hat heute die Erweiterung seines cloudbasierten Dienstes "Roland DG Connect" angekündigt.
Roland DG Connect bietet eine komfortablere und stabilere Arbeitsumgebung, verbessert die Effizienz der Arbeitsabläufe und fördert die Geschäftsentwicklung und Rentabilität. Das Ziel ist es, die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern, und sie bei der erfolgreichen Geschäftstätigkeit zu unterstützen.
Der kostenlose Service wurde in Großbritannien, Nordamerika und Japan eingeführt, und ermöglicht es Anwendern mit unterschiedlichen Kompetenzprofilen, Zielen und Anforderungen, zusammenzuarbeiten und Ideen auszutauschen. Neben Englisch und Japanisch steht der Service nun auch auf Spanisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und Koreanisch zur Verfügung und wurde auf Europa, Lateinamerika, Ozeanien und Korea ausgeweitet.
Anwender haben derzeit mit Roland DG Connect direkten Zugriff auf wichtige Leistungskennzahlen, die es ermöglichen, die Geräteaktivität zu überwachen und die Produktionseffizienz zu steigern. Bei einer Fehlfunktion können die Informationen über den Betriebszustand und die Gerätehistorie genutzt werden, um die Reparaturdauer zu verkürzen und so die Ausfallzeit für den Kunden zu reduzieren. Die Funktion „Gesundheitscheck“ überwacht wichtige Komponenten, wie z. B. den Druckkopf, und benachrichtigt den Anwender über erforderliche Wartungsarbeiten. Dies hilft ihm, sein Gerät für einen stabilen Betrieb in gutem Zustand zu erhalten. Darüber hinaus bietet die Dashboard-Funktion eine leicht verständliche, farbcodierte Ansicht des Betriebsstatus, um die Geräteauslastung für einen effizienteren Geschäftsbetrieb zu verbessern.
Johan Struyfs, EMEA Service Director, berichtet: „Wir sind sehr stolz darauf, die Erweiterung unseres Roland DG Connect-Service anzukündigen, der den kreativen Handlungsspielraum unserer Kunden erweitert, indem er sie mit einer Vielzahl von Menschen und Ressourcen über das Internet verbindet. Es handelt sich um ein fortlaufendes, langfristiges Projekt und Roland DG ist bestrebt, durch neue Funktionen, Services und erweiterte geografische Abdeckung unseren Kunden auf der ganzen Welt ein noch attraktiveres kreatives Ökosystem zu bieten.“
Roland DG Connect ist derzeit für alle TrueVIS-Modelle verfügbar, einschließlich VG2-640/540, SG2-640/540/300, VF2-640, VG-640/540, SG-540/300. Es ist ein Update auf die neueste Firmware erforderlich. Die Anzahl der unterstützten Geräte wird in Zukunft erweitert.
